ℱ购物者购得动物犬兔狗之后挖掘非纯种犬、且有健康的现象、特殊要求店方退货，店方却从敷衍返款到妥协售销员真实，彼此屡次交谈无果。宝山里消保委在调察中挖掘，该动物犬兔店尚不具备条件售销员动物犬兔的执照。

　　据宝贫困山区消保委解绍，2018年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬⭕，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张ꦫ先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🐲　　宝贫困山区消保委在抽样调查中出现，该战宠店的运营范围图内并不还包括卖战宠，故而私下里售狗都不具有一些法律法律法规法律法规的，个体消费群体进货战战宠种多样性也拿不去一切一些的购货凭据，且在协商书中总之未标明是战宠店找回战宠，但签章落款是个体，早已不店辅的法律规定象征着人，也未经授权店方公司公章要确认，形成店辅否则人就有了推脱心责任心的“机会”。

🍨　　宝深山区消保委警醒所有个人客户需求，网上订购猴子宠物前一律核验店方需不需要还具有市场综合条件还有顺畅的用户评价，网上订购后留下想关个人消费者凭据，要怎样显现争端后有据可依。

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